Reklamace a vrácení zboží
Vyřízení reklamace zboží
- Žádost o reklamaci včetně jejího důvodu nám pošlete emailem info@gentlemans.cz nebo zavolejte na +420 773 677 076. Nezapomeňte uvést číslo své objednávky. Pro urychlení reklamace připojte prosím fotografii reklamovaného zboží a kopii dokladu o koupi (faktury).
- Po prokázání vady Vám bude zaslán e-mailem štítek pro označení balíku. Do balíku přiložte vyplněný Reklamační list (pdf)
- Nakonec na balík nalepte samolepicí štítek, který jste od nás obdrželi a odevzdejte na kterékoli pobočce Zásilkovny. Zboží nezasílejte na dobírku. Využijte prosím přepravce uvedeného na samolepicím štítku. Více o podmínkách odstoupení od kupní smlouvy čtěte v obchodních podmínkách.
Vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy)
- Žádost o vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů nám sdělte emailem nebo telefonicky. Nezapomeňte uvést číslo své objednávky.
- Zboží lze vrátit pouze neporušené a v originálním obalu. Do balíku přiložte vyplněné Odstoupení od kupní smlouvy.
- Zboží nezasílejte na dobírku. Finanční částka Vám bude vrácena nejpozději do 14 dnů. Do formuláře Odstoupení od kupní smlouvy nezapoměnte uvést číslo účtu pro vrácení finančních prostředků.