Obchodné podmienky

internetového obchodu www.galamodino.sk
(pre objednávky zo Slovenskej republiky)

I. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Predávajúci:

Helena Zedková
IČ: 76302067
DIČ: CZ7856243956
so sídlom: Na Skalkách č. ev. 171, 664 44 Ořechov, Česká republika
e-mail: info@galamodino.cz
telefón: +420 739 400 705

Predávajúci je platiteľom DPH.

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na právne vzťahy s kupujúcimi zo Slovenskej republiky.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

II. Vymedzenie pojmov

Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľ je osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu.

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim.

Kupujúci je o prijatí objednávky informovaný e-mailom.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol pred jej odoslaním riadne informovaný o vlastnostiach tovaru, cene, nákladoch na dopravu a podmienkach odstúpenia od zmluvy.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade:

  • nedostupnosti tovaru
  • zjavnej chyby v cene

IV. Cena a platobné podmienky

Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH.

Kupujúci je pred odoslaním objednávky informovaný o celkovej cene vrátane nákladov na dopravu.

Možnosti platby:

  • online platba kartou
  • bankový prevod
  • dobierka
  • PayPal

Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia.

V. Dodacie podmienky

Tovar je obvykle expedovaný do 2 pracovných dní.

Najneskôr bude tovar dodaný do 30 dní, ak nie je uvedené inak.

Doručenie je zabezpečené prostredníctvom:

  • Packeta
  • GLS

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí.

V prípade poškodenia zásielky je potrebné riešiť situáciu priamo s dopravcom.

Ak si kupujúci bezdôvodne neprevezme zásielku, nevzniká mu nárok na opätovné doručenie zdarma.

Kupujúci je o odoslaní zásielky informovaný e-mailom.

VI. Práva zo zodpovednosti za vady

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

V prípade vady má kupujúci právo:

  • na opravu
  • na výmenu
  • na primeranú zľavu
  • na odstúpenie od zmluvy

Práva sa nevzťahujú na bežné opotrebenie.

VII. Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamácie)

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo poštou.

Predávajúci vydá potvrdenie o prijatí reklamácie.

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

VIII. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v prípade, že s ním zaobchádzal nad rámec potrebný na zistenie vlastností.

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch uvedených v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Predávajúci vráti finančné prostriedky do 14 dní.

Predávajúci je oprávnený vrátiť peniaze až po doručení tovaru alebo preukázaní jeho odoslania.

Vrátenie prebehne rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak.

Kupujúci môže využiť formulár:
https://www.galamodino.cz/vraceni-zbozi/

Snažíme sa, aby bol proces vrátenia čo najjednoduchší a bez zbytočných komplikácií.

IX. Vrátenie tovaru (Packeta)

Kupujúci môže na vrátenie tovaru využiť službu Packeta.

Po dohode budú kupujúcemu poskytnuté pokyny na odoslanie.

X. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi GDPR a samostatným dokumentom na webovej stránke.

XI. Alternatívne riešenie sporov

Orgánom dohľadu je:

Slovenská obchodná inšpekcia
https://www.soi.sk/

Kupujúci môže využiť platformu riešenia sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XII. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.