Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe v internetovom obchode www.galamodino.sk.

Predávajúci:

Helena Zedková
IČ: 76302067
DIČ: CZ7856243956
Sídlo: Na Skalkách č. ev. 171, 664 44 Ořechov, Česká republika
E-mail: info@galamodino.cz
Telefón: +420 739 400 705

(ďalej len „Predávajúci“)

Predávajúci je platiteľom DPH.

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na právne vzťahy s kupujúcimi zo Slovenskej republiky.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

II. Vymedzenie pojmov

Kupujúci je spotrebiteľ alebo podnikateľ.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľ je osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Individuálne dohody majú prednosť pred týmito podmienkami.

III. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávku je možné uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.

Kupujúci obdrží potvrdenie objednávky e-mailom.

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť najmä v prípade:

  • nedostupnosti tovaru,
  • zjavnej chyby v cene,
  • iných objektívnych dôvodov.

Zmluva je uchovávaná v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

IV. Cena a platobné podmienky

Ceny sú konečné a zahŕňajú DPH.

Kupujúci je pred odoslaním objednávky informovaný o celkovej cene vrátane dopravy.

Možnosti platby:

  • online platba kartou,
  • bankový prevod,
  • dobierka,
  • PayPal.

Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia.

V. Dodacie podmienky

Tovar je obvykle expedovaný do 2 pracovných dní.

Tovar bude dodaný najneskôr do 30 dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

Tovar označený ako „Na dopyt“ nie je dostupný na okamžité odoslanie.

Doručenie zabezpečujú prepravné spoločnosti, najmä Packeta alebo GLS.

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.

V prípade poškodenia zásielky je potrebné riešiť situáciu s dopravcom.

Ak si kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme, môže mu byť účtovaný vzniknutý náklad.

VI. Práva zo zodpovednosti za vady

Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

V prípade vady má kupujúci právo na:

  • opravu,
  • výmenu,
  • primeranú zľavu,
  • odstúpenie od zmluvy.

Práva sa nevzťahujú na bežné opotrebenie.

VII. Reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.

Pre rýchlejšie vybavenie odporúčame uviesť číslo objednávky a popis problému.

Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie.

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

VIII. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie je možné vykonať jednoznačným vyhlásením (napr. e-mailom).

Viac informácií:

Vrátenie tovaru a reklamácie

Tovar musí byť vrátený do 14 dní.

Náklady na vrátenie znáša kupujúci, pokiaľ nie je uvedené inak.

Predávajúci vráti peniaze do 14 dní od doručenia tovaru alebo dokladu o odoslaní.

Vrátenie prebehne rovnakým spôsobom, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

IX. Vrátenie tovaru a Packeta

Kupujúci môže po dohode využiť službu Packeta.

Pokyny k vráteniu budú zaslané e-mailom.

X. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi GDPR a samostatným dokumentom na webovej stránke.

XI. Alternatívne riešenie sporov

Dohľad vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia.

https://www.soi.sk/

Kupujúci môže využiť aj platformu riešenia sporov:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XII. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.